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信用卡消费透支诈骗风靡 认准银行唯一客服电话

“幸好有朋友提醒,不然,早就被骗子耍得团团转了。”谈到昨天经历的一段险遇,陈女士心有余悸。差一点让这位有着多年社会经验的上班族上当的,是一条短信以及看上去“像模像样”的咨询电话。

昨天早上,陈女士收到一条新短信“本行将扣除您的年费1000元,详询400-608966(建行)”。陈女士突然想起,自己确实在3年前办理了一张建行的信用卡,但一直没有激活过。不会真的出问题了吧?她不假思索地拨打了短信上提供的“400-608966”电话。对方询问了陈女士的姓名和手机号码后,称陈女士今年一月份在昆明某珠宝店用信用卡消费了3万多元。陈女士表示自己一直待在长沙,今年没有去过昆明。可对方表示,很可能有人冒用了她的个人信息办了一张信用卡,称情况很危险,陈女士必须马上报案。随后,又告知陈女士一个电话号码,要求她迅速拨打。

傻了眼的陈女士正准备照办,同事问她:“给你发短信的号码是多少?” 陈女士一看,是“138”的号码,同事认定不是银行的服务热线。随后,陈女士在同事的建议下,拨打了建行服务热线95533。工作人员告诉她,建行唯一的客服热线电话为95533,显然她遭遇了骗局。

记者从数家银行了解到,近段时间该行收到的短信诈骗投诉比较多,而且相比之前骗术有升级,譬如使用“400”开头这样看上去比较“正规”、“大气”的电话号码。少数粗心大意、对基础性银行业务知识缺乏了解的客户,轻易将自己的个人信息提供给对方,导致上当。“端的架子再高贵,但还是骗术。”银行人士提醒市民,每家商业银行都有自己统一、专属的客服电话,市民千万不要相信其他任何客服电话。

反诈骗联盟提醒:常见商业银行客服热线

工商银行 95588  农业银行 95599  中国银行 95566

建设银行 95533  交通银行 95559  招商银行 95555

兴业银行 95561  邮储银行 11185  光大银行 95595

浦发银行 95528  中信银行 95558  民生银行 95568

华夏银行 95577  广发银行 95508  北京银行 96169

分类:电话短信 | 发布时间:2010-5-25 | 浏览:
标签:信用卡银行卡消费刷卡透支客服预防
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