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修热水器遭遇李鬼 售后电话冒用现象严重

市民薛先生家的热水器坏了,他拨打用户手册上标注的官方维修电话,结果仍然引来了骗子。厂家称那个维修电话已注销,被骗子冒用。薛先生没留发票又无法投诉,但机智的他又将骗子“骗”了回来,讨回了损失。

报修遭遇“李鬼”

5月6日,薛先生家的阿里斯顿牌热水器不能加热了,他找出2003年购买电器时附带的用户手册,并拨打了上面的北京特约维修站的电话。接线员称,他们就是阿里斯顿的指定维修站,之后很快派来了一个小伙子,帮热水器换了镁棒和温度传感器,共花了360元,其中镁棒花了180元。临走时小伙子留下了一个手机号,但没开发票。

薛先生感觉镁棒的价格有点贵,他上网找到了阿里斯顿的官方网站。按照上面的全国统一服务热线打过去,对方表示,以前的北京指定维修站在樱花园,后来搬到了东五环,薛先生拨打的那个电话他们在2005年就已经注销了,肯定是骗子冒充,并表示换个镁棒的价格应是90元。气愤之余,薛先生又拨打了那个报修电话,说对方骗人,但对方振振有词地表示,他们才是真的维修站,别的都是假的。无奈之余,薛先生选择了忍耐。

用计巧擒“李鬼”

修过的热水器刚用了一个多月又不能加热了,这更让薛先生感到气愤。这一次他先拨打了阿里斯顿官方网站上公布的新的维修电话,检修后工作人员表示,骗子用的零件都不合格,要重新换,最终花了500多元才修好。

与此同时,薛先生又给当初给他留下手机号的那个维修工打了个电话,说热水器出了点问题,让他再来看看,并愿意再付费修理。昨天下午,那名维修工来了,刚进屋,薛先生就把他带到了派出所。这个小伙子没再嘴硬,只表示坏了我可以帮你修啊。最终,在警方的调解下,这个骗子赔偿了薛先生当初交的维修费。

虽然自己挽回了损失,但薛先生说:“我担心被骗,所以专门拨打用户手册上的维修电话,结果还是被骗。”薛先生上网搜了一下,早在2006年就有人被同样的招数骗过,也向阿里斯顿厂家反映过。“电话注销了,厂家应该通知到每个用户,比如寄封信来,当初我们都是登记过地址的。”

分类:商业诈骗 | 发布时间:2010-6-22 | 浏览:
标签:维修热水器阿里斯顿服务电话冒充售后
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