免费体验忽悠老年人 虚假宣传应全额退款

 家住高港区口岸街道的黄老伯60多岁了，一直受高血压等病痛困扰。去年年初，黄老伯所在小区内开了一家保健品连锁店，保健品店举行“免费体验温热床”活动，并在小区附近散发广告，称“温热床”疗效神奇，能治疗高血压、糖尿病、腰腿疼痛等上百种疾病。

有病治病，无病强身。抱着这样的想法，黄老伯兴冲冲地前往体验。几次免费体验后，黄老伯招架不住推销人员的“温情攻势”，花了10850元买回一张治病。

“神床”到家，黄老伯按说明书的要求使用了3个月，可是不但腰椎疼得更厉害了，高血压也没降下来。他找到商家要求退货，没想到推销人员一改笑脸迎人的常态，一会说使用时间过短，一会说使用方法、操作程序不规范，就是不肯退。无奈之下，黄老伯投诉到高港消协。

根据《消法》第19条，商家涉嫌虚假宣传。经调解，商家全额退还黄老伯购床货款。

近年来，一些商家为增加产品销量，将保健品、消毒品甚至食品夸大成具有某种疗效的药品，扰乱了市场秩序。去年，工商部门接到了30多个有关食品药品虚假宣传的投诉和举报，叫停了10多个健康讲座。

保健品销售商一般临时租赁场所，以提供免费体验或健康讲座为诱饵，通过给老年人授课的方式，让他们免费体验医疗器械、保健食品，再进行销售。尽管工商部门曾多次发出“健康讲座”消费警示，也进行了及时查处，但“免费体验”“健康讲座”屡禁不绝。

现在许多老年人是空巢老人，子女成天在外面忙于工作，无暇顾及老人，一些推销员便乘虚而入，许多老人被骗后还说这些促销员比自己子女都亲。此外，人到老年，不少都会得一些如高血压、糖尿病等医院短时间内难以治愈的慢性疾病。一些保健品销售人员便抓住老人渴望健康的心理，夸大宣传，声称可治多种病，“讲课”方式极具煽动性，再施以小恩小惠，令老年人很容易相信并乐意购买。


保健品对疾病最多有辅助治疗的作用，并不能代替药物，更不可能有立竿见影的作用。那些对各种慢性病有明显治疗作用的保健品，很可能加了药物成分。如果是药品，上面会有“国药准字”，而保健品上有一个形状如草帽的蓝色标志。国产保健品有两种批准文号，分别是“卫食健字”、“国食健字G”，进口保健品有“卫食健进字”和“国食健字J”。

中国反诈骗联盟提醒：购买保健品最好选择信誉好、管理规范的药店或商家。中老年人购买保健品，最好让儿女或年轻人上网查一下相关产品的批号和企业信息。