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“免费”销售成新骗术 当心高额“穿衣戴帽”费

安装人员收取高额“穿衣戴帽”费赚消费者的钱

安装电视是免费的,换高清线可不免费,一条120元;去泰国旅游1399元,不过你得另外支付签证费、机场建设税费和燃油费,加起来2199元……记者近日发现,企业和厂家“裸价”销售愈演愈烈,它们通过低报价吸引眼球,然后给产品“穿衣戴帽”收取高额杂费。

消费案例

安装工连哄带吓 收取高额材料费

上月底,王宏所在的中海康城要更换天然气,可她没想到,买了一台才1499元的热水器,却被厂家的安装师傅步步为营、连哄带吓,掏了330元的“改造安装费”!

上周日,王宏所在的小区又要换天然气了,看到楼下很多厂家都在直销热水器,她就花了1499元买了一台某著名品牌的热水器。承诺免费安装的工人上门检查了一番后,告诉她,“气阀太陈旧要换,一个80元,加装2米的直排管,每米70元!另外还要钻孔,一个收30元!”

“不是免费安装吗?”王宏问。“是免费安装,可这些零配件不是免费的,”安装工人振振有词,“你可以不换,出了事要自己负责。”

尽管不情愿,王宏还是掏了330元改装了气阀。

无独有偶,李先生近日购买了某知名品牌的液晶电视,师傅上门安装时建议他把电视机挂起来,收了800元的电视机挂架费。

随后,师傅从工具包里面拿出了好几根如“大拇指”粗的线,分别将有线电视插头、机顶盒、电视机、DVD等连接起来,全部装好后,师傅告诉李先生,这些都是高清线,原来的连接线效果跟这些高清线没法比,4条总共480元。

师傅走后,李先生上网查了一下大吃一惊,电视机“挂架”,网上报价才100多元;而所谓的高清线更是离谱,也就几条电线而已,网上报价只有10~20元!

商家猫腻:“裸价”销售成新骗术

有卖场销售人员告诉本报记者,对于热水器、空调、电视机等需要安装才能使用的家电,收取高额材料费早已成安装中的“潜规则”。

“裸价”销售不仅在家电等行业“普及”,在旅游业也被运用得“炉火纯青”。比如某旅行社报价1399元的泰国6天游,市民报名时被告知1399元是前五名的价格,现在已报完,只剩下1699元的了。市民报了1699元的旅游团后,就会发现还要再掏签证费、机场建设税费和燃油费等等,加在一起费用至少要2100元以上。

这还没完呢,在旅游途中,导游会不断向游客推荐名目众多的自费旅游项目。回程时,每个游客还要给导游“小费”。

原因:企业无为是“陷阱”温床

刚经历了金融海啸的各行各业,都需要尽快启动消费市场以便清理库存回笼资金。一些重视品牌美誉度的企业,宁愿这个时期“紧手”一点,也不愿意通过这种方式来倾销;但也有企业希望在经济回暖之前尽快清理掉库存。

一位业内人士介绍,其实厂家并不是不知道家电安装中的猫腻,只不过睁只眼闭只眼罢了。这是因为电视机、热水器、空调等家电产品都需要上门安装,需要较高的技术标准,很多家电企业为了节约成本,就把这项工作委托给卖场,有些卖场则进一步“转手”,找社会上其他的安装人员来完成这项工作。利益驱动下,安装师傅必然会通过各种渠道尽量多赚一点钱,所以才会产生所谓的高额“穿衣戴帽”费的情况。

专家评点 企业不要饮鸩止渴

“这无疑是搬起石头砸自己的脚,”昨天下午,中山大学岭南学院经济管理系副主任邬金涛副教授接受本报记者采访时表示,“不知名的品牌做裸价销售尚可,但知名品牌这样做,只需要一次就能让辛苦打造的企业形象泡汤。”

邬金涛认为,经济回暖期的关键是要培育企业的诚信度和美誉度,待到经济平稳后就可以丰收满仓了。通过裸价销售,短期内肯定能够增加销售额,长期来看会成为企业品牌建设的“硬伤”。

对于上述的种种行为,邬金涛还表示,其实这些已经构成了欺诈和强制消费。根据《消费者权益保护法》,在产品销售过程中,商家应该明确告知消费者产品的价格,以及是否包含安装过程中产生的材料费、工时费等。否则,就涉嫌欺诈消费者。

分类:商业诈骗 | 发布时间:2009-11-3 | 浏览:
标签:商业免费
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