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曝光商场常见几种价格欺诈促销手段

春节结束了,一个打折优惠促销的购物季也告一段落,但迎接而来的便是商场促销过程中出现的种种问题。马上就是315消费者权益保护日了,所以中国反诈骗联盟总结出了无良商家惯用的13种价格欺诈伎俩,逐一起底,其中,虚构原价假打折是最常见的价格欺诈。

1、虚假标价
现象:标价签、价目表上所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格或服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符。
案例:某餐馆售卖的象拔蚌标价78元/斤,可食客吃完之后到收银台结账时却被告知每斤售价要200元。对于顾客提出的质问,餐馆收银员表示,标价78元/斤的是小象拔蚌,“你吃的是大象拔蚌,每斤200元。”
提醒:对于标签上标明的商品种类,顾客应问清楚再决定是否购买。

2、两套价格
现象:对同一商品或服务,在同一交易场所同时使用高低两种不同的标价签或价目表,以低价招徕顾客,并以高价进行结算。
案例:某商场售卖的衬衫标价为50元,结账时却按80元来收款。国内很多门店都被查出存在这种行为。
提醒:消费者在买完东西埋单时,最好能仔细核对一下账单。

3、模糊标价
现象:商家有意使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导消费者进行购买。
案例:某西瓜摊贩以“西瓜两元一块”为名,将整个西瓜切成一瓣瓣地向行人促销。当某消费者付了2元后,摊贩却把一瓣西瓜切了半截给他,并反问他的买主,“这难道不是‘一块’吗!”
提醒:不要盲目购买促销商品,先问清楚促销和优惠的附加条件。

4、虚夸标价
现象:商家往往喜欢以市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价、跳楼价等噱头招徕顾客,但实际上他们标示的这些价格往往无法进行比较。
提醒:消费者在买东西时最好能货比三家,才会心里有底。

5、虚假折价
现象:商家降价销售所标示的折扣幅度与实际不符。
案例:某商家号称“全场8折”,当消费者掏出400元要买一套标价500元的西服时,却被商场告知“这套西服折后价为460元。”

6、混淆销售处理商品
现象:销售处理品时,有意不详细标明处理品和非处理品价格,以期浑水摸鱼。
案例:某商场对女鞋处理品降价销售,并标价“处理商品一律80元”。但当消费者买了一件付款时,商场却告知对方:“这是正品,要120元”。

7、模糊赠售
现象:采用价外馈赠方式销售商品或服务时,没有如实标注馈赠物品的品名、数量或把假冒伪劣商品作为馈赠品,最常见的就是“买一送一”。
案例:某剃须刀厂家在商场内打出“买一送一”的广告,但顾客买了该品牌剃须刀后,获赠的却是一个笔记本。

8、隐蔽价格附加条件
现象:收购、销售商品和提供服务带有附加价格条件时,不标示或者仅仅模糊标示附加条件内容。
案例:某百货公司推出买电器“免费送货上门”促销服务。但是当顾客付款之后,该百货公司指定的送货单位将电器送上门之后,却要以“拆装费”的名义,向顾客收取100元。

9、虚构原价
现象:包括虚构原价、虚构降价原因、虚假打折、谎称降价或者要提价,诱骗消费者进行购买。
案例:最常见的就是很多街边小铺常以“场地拆迁、最后一日,全场物品两折”的名义进行促销,将号称原价×××元的物品以“现价××元”进行叫卖。可是在这个商家所标示的“最后一日”过去很多天之后,它依然在那,并以同样的幌子进行叫卖。
提醒:有些商家常以抬高原价来揽客,消费者不要盲目相信“原价”。

10、不履行价格承诺
现象:收购、销售商品和提供服务前有价格承诺的,消费者购买之前商家却不能兑现承诺。
案例:某超市向消费者承诺“瓶装酸奶实行‘买三送一’”。有消费者购买了三瓶之后,对方却并未兑现承诺赠送一瓶,并诡称“‘买三送一’仅限于前10名。”

11、谎称价格诱骗交易
现象:商家谎称收购、销售价格高于或低于其他经营者的收购、销售价格,以此诱骗消费者与他交易。
案例:某商场向顾客宣称,他们的某品牌空调“进价都需1980元,零售只卖2000元”,而实际上他们的那款空调机进货价只有1000元。

12、质量与价格不符
现象:商家在出售商品过程中存在掺杂、掺假、短斤缺两等现象。
案例:某米店卖出的大米号称是“优质大米,每袋20斤50元”。可消费者买完后却发现,这些米一袋并不足20斤,且里面还有坏米。
提醒:若对商品的重量或质量有怀疑,可找公平秤或有关单位验证。

13、假冒政府价格
现象:商家对实行市场调节价的商品或服务价格,谎称是政府定价或政府指导价。
案例:某水果店将哈密瓜卖15元一斤,并谎称“这是政府定的价格”。这方面,最常见的就是商家假借“物价局监制”的价格标签。事实上,物价局只是对符合规范的商品标价签进行监制,而不包括商品价格本身。
提醒:让商家提供具体的定价部门,再向相关部门咨询。

中国反诈骗联盟提醒:若在购物过程中遇到商场及商家存在欺诈欺骗消费者的行为,应及时拨打12315向有关部门投诉,以免消费者权益受到侵害!

分类:防骗秘笈 | 发布时间:2011-2-18 | 浏览:
标签:商场打折优惠促销价格商家购物诱骗销售消费者权益虚假
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